Preguntas Frecuentes

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¿Qué hacemos en Huerta Tropical?

En Huerta Tropical puede comprar la mejor fruta tropical directamente de los agricultores de la Costa Tropical de Granada-Málaga y recibirla cómodamente en casa. Además, trabajamos para el fomento del consumo y el conocimiento de la gastronomía tropical presente en la comarca.

¿Enviamos a todo España y Europa?

Hacemos envíos a todo España, exceptuando las Islas Canarias. Para envíos a Baleares consúltanos las condiciones para el envío aéreo.

También realizamos envíos a Europa, consultar el sobrecoste del envío.

¿Vendemos a Particulares? ... Sí

www.HuertaTropical.com es una web que nace con la idea de llevar a las mesas de cada casa, la mejor fruta tropical que se cultiva en Granada y Málaga.

¿Eres Mayorista, profesional HORECA?

Si eres profesional y deseas disponer de la más exclusiva fruta tropical en tu negocio, consulta los descuentos y flexibles condiciones que tenemos.

¿Qué es la Costa Tropical?

La conocida como “Costa Tropical de Granada-Málaga” posee unas privilegiadas condiciones geográficas y climatológicas. El microclima subtropical y la cercania geográfica permiten que podamos disfrutar de una fruta tropical de excelente calidad, más sabrosa y aromática, que ha terminado de madurar en el arbol.

¿Por qué comprar fruta tropical por Internet?

El mayor problema que conlleva la compra de fruta, que influye tanto en su precio como en su calidad es la distribución y manipulación que conlleva el canal tradicional. Evitando intermediarios, consigues tener en tu mesa un producto fresco, recién recogido del árbol y que solo pasa de las manos del agricultor a la caja que recibes comodamente en casa.

¿Cómo hago el pedido?

El pedido puede realizarse por teléfono, por correo electrónico o en la web, en la sección Tienda en el botón “Añadir al carro”.

Tienes información más concreta sobre como realizar tus pedidos en la sección Proceso de Compra.

¿Qué formas de pago tengo?

Dispones de varios métodos de pago, elige el que más cómodo te resulte:

 

  • Tarjeta de débito / crédito (VISA, MasterCard, 4B…)
  • iupay!
  • Ingreso, Transferencia y Domiciliación Bancaria

 

Tienes más información en la sección Formas de Pago.

¿Es seguro comprar en Internet?

Cuando pagas con tu tarjeta de débito, crédito o virtual, la operación se realiza a través de la pasarela de pago del banco. En ningún caso tenemos acceso a los datos.

Contamos con Certificado de Seguridad SSL que demuestra que nuestra web es un sitio auténtico, real y confiable para ingresar datos personales, gracias a un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura.

¿Por qué el pedido son cajas de aprox. 4kg?

El agricultor deposita la fruta recién cogida del árbol, en cajas de esas dimensiones. Es la cantidad mínima con la que trabajamos, evitando así, mayor manipulación del producto.

¿Cómo repito un pedido?

En el apartado MI CUENTA, puedes ver tu historial de pedidos. Pincha sobre el pedido que quieras repetir, y busca la opción PEDIR NUEVAMENTE.

¿Puedo recibir el pedido en mi trabajo?

Nuestro compromiso es hacerte llegar el producto en las mejores condiciones, por lo que la entrega y recepción de la fruta es primordial. Si no estas seguro de que estarás en casa para recoger el pedido una opción que te recomendamos es que selecciones tu oficina o lugar de trabajo como punto de recogida.

¿Podemos juntarnos en la oficina para hacer un pedido?

Juntarse unos cuantos foodies de la oficina, de clase o el gimnasio para pedir fruta tropical es una gran idea. Podéis obtener mejores condiciones de envío y abaratar el pedido, con descuentos del 10% y 15%.

¿Por qué no recibo mails de HuertaTropical en mi correo?

A veces los mails y boletines que te enviamos son filtrados como correo no deseado o “spam”. Busca en la carpeta de correo no deseado y marca nuestro mail como correo seguro para que las futuras comunicaciones estén visibles en tu Bandeja de Entrada.

¿Cómo contacto con HuertaTropical?

Puedes contactar con nosotros:

– A través del teléfono +34 690 30 86 68, de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas.
– Enviándonos un correo electrónico a hola@huertatropical.com
– En la pestaña CONTACTO
– A través de nuestras Redes Sociales

¿Tienes alguna pregunta que no hayamos contestado?